ISO31000 《风险管理 — 原则与指南 》对想要或需要更规范方法来管理风险的组织可能是个有 用参考文件(但不是强制使用平衡考虑风险与机遇分析并确定风险的优先顺序36、什么是利益相关方?
在2015版标准第3章的术语和定义中给出了利益相关方的定义:那就是能影响或某项决策或活动影响的个人或组织,例如,客户、所有者、组织内部人员、供应商、银行家、协会、合伙人或者竞争者、反对者在内的社会团体。
37、新版标准体系文件怎么写?
对于企业来说,没有了统一的格式,看似发挥的空间更大,实则要求更严了,就好像蹒跚学步的小孩,拜托了学步机或者父母的手,能走的稳走的快,是一件需要磨练的事。
38、ISO 9001:2015 能带来哪些益处?
新标准要求组织的质量管理体系(QMS)与组织的业务流程予以整合与统一:赋予最高管理者更积极的角色,促使高层管理者更大程度地领导和参与组织的质量管理体系。
引入“基于风险的思维”的理念,该理念引导组织将资源重点分配到处理关键和主要风险、以及可能带来重大机会的领域。
新增“组织环境”的要素并作为整个质量管理体系的核心与基础。作为一个追求持续成功的组织,需要了解和持续监视对组织具有重要影响的内部和外部因素,可能包括宏观环境与微观环境、客户不断变化的需求与期望、新技术的演进、以及竞争对手的动态等等,做到知己知彼。
统一的标准结构适用于所有的管理体系标准,有利于整合与兼容不同的管理体系。
39、什么是 ISO 9001 认证转换流程?
认证机构和受认证组织有两个选择方案。
方案1:一次性审核通过一次性转换审核管理认证转换流程。该转换审核可以与监督审核、再认证审核同时进行,或者在特别审核过程中进行。
上述一次性审核仅评定2015年版ISO 9001标准的合规情况。如果认定组织不合规,则不予颁发认证,相关组织将无法获得ISO 9001认证。
方案2:分阶段审核采用“分阶段”或“渐进”方法管理认证转换流程。IAF目前尚未对该方案作出详细规定,但思路是采纳原先用于维持ISO9001:2008认证的监督审核和再认证审核,对修订后标准的小类规定进行附加、后续评估。
满足全部规定后,即可决定授予认证。
一方面,“分阶段”转换降低了组织的风险,但另一方面制定这种转换计划也更加复杂,需要组织与认证机构开展细致的讨论,达成良好的共识。
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