企业质量体系认证咨询一般分为以下几个步骤进行。
1)帮助企业制订、建立和实施QMS的工作计划。
它是企业和中心具体安排体系认证和 认证咨询工作的依据。
2)质量体系标准培训阶段。
由中心派员向顾客开展质量体系标准基本知识的培训,主要培训企业中层以上管理人员 、认证工作班子、文件编写人员、各级骨干和准内审员。 对文件编写人员,还要单独进行质量体系文件编写方法的培训。
3)质量体系文件编写阶段。
文件编写人员在对企业现行质量体系调查分析的基础上,遵循文件编写原则和方法,明 确分工和时间要求,各自编写质量体系文件,形成初稿,经过编写组集体讨论、征求各方面意见后,交中心批改。提出书面意见或口头方式与编写人员讨论修改文件。这样反复进行,直到文件符合要求为止。
4)质量体系文件实施阶段 。
颁布质量管理体系文件,一般以召开职工大会的形式进行。文件颁布后,企业要做好文件的宣贯、培训,配备必要的资源,完善支持性文件加强内 部管理,严格按文件要求认真实施。
5)内部质量体系审核阶段
在开展内部质量体系审核之前,中心负责对企业的内审人员进行专门的培训、考核和核发证书。 开展内部质量体系审核时,中心派员参加,指导其开展工作。 可能需进行1-3次内部质量体系审核,直到确认可以进行符合性审核时止。指出存在问题,提出改进建议。
6)咨询验收审核
中心派员组成审核组,严格按第三方认证审核的程序和要求进行符合性审核。 对审核中发现的不合格,审核组提出整改建议,由受审核方负责整改。
7)认证申请阶段
中心向申请方推荐认证机构,协助办理委托申请手续,并指导其接受认证机构的检查。
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