有不少企业在通过ISO 27001认证后,也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量,但ISO 20000 信息技术服务管理标准与ISO 27001 信息安全管理标准中的联系在哪里,很多公司搞不清楚。
ISO270001信息安全管理体系与ISO20000信息技术服务管理体系,两者虽然名称比较相似,但是关注的焦点是不一样的,一个偏重“信息安全”风险管理,一个偏重“IT服务”的水平和能力。
ISO27001与ISO20000的区别
1. ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体。ISO20000以流程为核心,比较抽象。
2. ISO27001是面向信息安全的质量标准规范。ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准。
3. ISO27001强调以风险控制点的方式,来达到信息安全管理的目的。而ISO20000则是强调以流程的方式,达到质量管理标准。
4. 最后一点是ISO27001适用于整个企业,不仅仅是IT部门,还包括业务部门、财务、人事等部门。ISO20000则是适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门。
但是两套体系规范也存在着许多的共性特征,如:时间管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面,大多数的企业都会选择将ISO27001与ISO20000认证项目一同实施,使两套体系间的互补特性得到充分的发挥。
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